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寬頻服務啟用 | 異動

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會員說明

寬頻服務相關 / 速率異動說明

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速率異動說明

Step1

請填寫申請表：
1. So-net 會員資料異動表
2. 中華電信ADSL / 光世代租用及異動申請書
3. 並貼上申請人與附掛電話申請人之【雙證件正反面影本】

☆ 配合中華電信作業規定，寬頻服務申請書需提供正本。

Step2

請將申請書正本郵寄至So-net客服中心！

So-net 免付費回郵信封封面　　　橫式信封　｜　直式信封

郵寄地址：115-99 南港郵政4-105號信箱　傳真專線：(02)2655-3811

1. 約 7-14 個工作天，中華電信即會與您聯絡施工時間
2. 您可以上網查詢您的寬頻服務申辦進度
查詢網址：https://123.cht.com.tw/eCAS/B92

Step3

中華電信到府施工完成後，請務必聯絡 So-net 客服完成系統設定，避免寬頻服務連線速度設定不完全，而影響您的連線速度。
So-net 客服中心：412-8989（手機撥打請加區碼 02）

☆ 若您申請時間超過二星期，中華電信皆未與您聯絡施工事宜，請您撥打 So-net 客服確認升速流程。)

Step4

請您至 So-net 寬頻服務帳號啟用網頁再次啟用您的帳號，就完成了寬頻服務升速囉！新費率將您的帳號啟用日開始計算。