若重新開啟數據機，燈號或恆亮時，紅燈一直未熄滅，可能問題如下,
(1)數據機故障或實體外部線路/機房發生障礙
(2)中華電信公告維修/設備升級的時段
(3)中華電信電路費用逾期未繳，線路暫時中斷
以上情形都可以透過0800-080-128查詢確認或是中華電信網路客服中心報修

Wi-Fi易因環境及無線傳輸技術等 例如：無線電話、藍牙裝置、其他Wi-Fi AP…產生訊號干擾造成封包遺失、訊號瞬斷…等 而實際連線速率受數據機設備的性能、擺放位置、空間距離、建物遮蔽、電磁波同頻段干擾等眾多因素影響，不建議以Wi-Fi無線上網量測速率。建議可以使用網路線連拮PC來測速，能有較正確的速率測試值。

通常網路燈號閃爍不停，表示可能有上下行的大量傳輸資料，此情形會導致網路有瞬斷或延遲的狀況。建議先單純網路環境(連接一台設備)，在無使用任何網路活動時，觀察看看燈號是不是會異常閃爍，因造成數據機燈號閃爍不停的問題有許多可能性，若一直無法排除，請直接撥打客服專線：412-8989 手機+02 由專業的客服人員協助您處理相關問題。