因為申請還需請中華電信至您府上安裝相關設備，所以將您的申請件送到中華電信後，中華電信會安排施工人員至您府上進行安裝，依照中華電信一般的作業時間，在收到您的申請件後 的3-5個工作天內會派人至府上施工，等中華電信施工完畢，您即可開始使用寬頻網路了。

在收到您的申請表之後，會儘快審核完畢將您的資料送交中華電信審件，通常1個星期內中華電信會通知您線路施工的日期，待施工完成後，您就可以上網使用寬頻服務了。 如果遇到機房架構等問題 (缺料、缺PORT等)，即會影響您的安裝時間。

是的，針對此點，不要讓您的權益損失了，這裡建議您親自向中華電信申訴，您可以市內電話撥123 直接向中華電信反應。